Rocket Chat - Impulso
01.
Desafio
Redesenhar a UI e experiência do Rocket Chat para uso interno na comunicação dos usuários da plataforma da Impulso.
Rocket Chat é uma plataforma de comunicação empresarial com mais de mais de 12 milhões de usuários distribuídos em mais de 150 países.
A Impulso é uma empresa especializada em montar times de profissionais qualificados em desenvolvimento e design, para empresas
02.
Entendendo o desafio
Foram realizadas algumas conversas com os gestores da Impulso e entrevistas com usuários de níveis de acesso distintos para entender a necessidade da gestão e dores dos usuários. A partir daí, analisamos as possibilidades técnicas por conta das limitações da ferramenta.
03.
Enxergando oportunidades
Com os dados coletados, comecei a pensar e rabiscar algumas possibilidades de arquitetura e funcionalidades possíveis dentro do escopo e limitação da ferramenta. Depois de algumas analises e debates com o time técnico, priorizamos o que seria implementado no primeiro momento.
04.
Hora da execução
Apresentei um protótipo navegável ao time técnico e gestores, levantamos as considerações e ajustes pontuais e dei continuidade a UI do projeto.
05.
Resultados e conclusão
Fizemos o lançamento da ferramenta seguindo os padrões visuais da Impulso, junto com algumas melhorias na usabilidade e no entendimento das conversas em grupos e privadas. Implementamos também algumas novas funcionalidades possíveis para melhorar a experiência de uso na plataforma.